データ削除申請

削除できるデータ

オンラインランキング、端末連携、協力プレイ、課題連携でサーバーに保存された次のデータを削除できます。

• 公開名、プレイヤー識別子、公開コード
• ランキングスコア、カード・冒険・ミニゲームの集計記録
• 学習の集計記録、課題の達成状況、連携情報

申請方法

アプリを操作できる場合は、タイトル画面の「プライバシーとデータ」を開いてください。ランキングデータは「ランキングデータを削除」、教員・保護者向けデータは「学習集計データを削除申請」から手続きできます。9〜12歳の利用者についても同じ導線を使用できます。

アプリを操作できない場合は、次の方法で申請してください。

1. ゲーム内のオンラインランキング画面で、ご自身の公開コードを確認します。
2. 下のボタンからメールを開き、公開コードと「サーバーデータの削除を希望」と記載して送信します。
3. 対象を確認し、原則として申請受領から30日以内に削除結果を返信します。

削除申請メールを作成

認証用トークン、端末連携コード、パスワード、本名、学校名、住所、電話番号は送信しないでください。確認に必要なのは公開コードです。

端末内データ

端末内だけに保存されているゲームデータは、ゲーム内のデータ削除機能、OSのアプリデータ削除、またはアプリのアンインストールで削除できます。サーバーデータの削除申請だけでは、端末内データは削除されません。

保持される場合がある情報

法令への対応、不正利用の防止、削除申請の処理記録など、正当な目的で保持が必要な最小限の情報は、必要な期間に限って保持する場合があります。